سياسة الخصوصية

تنظّف أكواليدو حمامات السباحة الخاصة وتعتني بها في مدينة القاهرة الجديدة بمصر. توضّح هذه الصفحة بكلمات بسيطة ما نحتفظ به عند زيارتك لهذا الموقع أو حجزك معنا، ولماذا، وما يمكنك أن تطلبه منا بشأنه.

من نحن

أكواليدو، القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر. لأي استفسار عن معلوماتك، راسلنا على hello@aqualido.com أو على واتساب على الرقم +20 100 469 0324.

عند الحجز أو مراسلتنا

يتم الحجز عبر واتساب، وأحيانًا عبر البريد الإلكتروني. نحتفظ بما تشاركه معنا حتى نتمكن من تحديد السعر، وتنظيم المواعيد، وتنفيذ الزيارات، وإرسال تقارير الزيارات، وإصدار الفواتير:

• اسمك ورقم هاتفك
• عنوان حمام السباحة أو موقعه، وطريقة الدخول (مثل أمن الكمبوند أو مدير المنزل)
• تفاصيل حمام السباحة، ورسائلك إلينا
• صور قبل وبعد لحمام السباحة، وقراءات المياه في كل زيارة
• المبالغ التي تدفعها لنا ومواعيد دفعها

يحصل الفني الذي يخدم حمام السباحة لديك على العنوان وتفاصيل الدخول ووسيلة التواصل اللازمة للزيارة.

عند زيارة هذا الموقع

لا يطلب الموقع اسمك أو بيانات التواصل معك. وتشغّله خدمتان:

• Google Analytics: يوضّح لنا عدد الزوار، والصفحات التي يقرؤونها، ومكانهم التقريبي (على مستوى المدينة)، ونوع الجهاز، والأزرار التي يضغطون عليها، مثل زر واتساب. ويستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للتمييز بين الزيارات. ولا نستخدمه لمعرفة هويتك.
• Cloudflare: يستضيف الموقع ويحميه من الهجمات. ومثل أي خادم ويب، يتعامل مع عنوان IP ومعلومات المتصفح لعرض الصفحات، ويحتفظ بسجلات أمان.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics (تبدأ أسماؤها بـ _ga) لإحصاء الزيارات، ولا تحتوي على اسمك أو رقم هاتفك. وقد يضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط للأمان إذا احتاج إلى التحقق من أن الزائر ليس برنامجًا آليًا. يعمل الموقع بالكامل من دون ملفات تعريف الارتباط: يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح، أو تثبيت إضافة Google لإيقاف Analytics.

الإعلانات

قد نعلن على Google. إذا وصلت إلى هذا الموقع من أحد إعلاناتنا، يسجّل Google Analytics و Google Ads أن الزيارة جاءت من إعلان، وما إذا أدّت إلى الضغط على زر واتساب، حتى نعرف أي الإعلانات تنجح. ولا نستخدم حاليًا إعلانات تتبعك على مواقع أخرى.

مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتك أبدًا. نشاركها فقط مع الخدمات التي نستخدمها لتشغيل أكواليدو، وتتعامل كل خدمة منها مع المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها:

• واتساب (Meta): للرسائل والصور وتقارير الزيارات
• Google: للبريد الإلكتروني (Gmail) و Analytics والإعلانات
• Cloudflare: لاستضافة الموقع وتحويل الرسائل المرسلة إلى عناوين @aqualido.com

وسنشارك المعلومات أيضًا إذا ألزمنا القانون بذلك.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات العملاء وتقارير الزيارات طوال فترة تعاملك مع أكواليدو، وبعدها فقط بالقدر اللازم للفواتير والسجلات التي يفرضها القانون. ويحذف Google بيانات زيارات الموقع تلقائيًا بعد مدة محددة لا تتجاوز 14 شهرًا.

ما يمكنك أن تطلبه منا

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت:

• أن نخبرك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك
• أن نصحّحها
• أن نحذفها (وقد نحتاج إلى الاحتفاظ بالفواتير التي يفرضها القانون)
• أن نتوقف عن مراسلتك، إلا بخصوص زيارة حجزتها

راسلنا على hello@aqualido.com أو على واتساب، وسنرد خلال 30 يومًا.

التغييرات

إذا غيّرنا طريقة استخدامنا لمعلوماتك، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور أعلاها.